【話題】アドバイスは喜ぶが、強制をすごく嫌がるという若い世代

■【話題】アドバイスは喜ぶが、強制をすごく嫌がるという若い世代 [H29/4/8]（おーぷん２ちゃんねる）

引用ここから〜〜〜〜〜〜〜〜
1 ◆qQDmM1OH5Q46 sage New! 2017/04/08(土)14:36:57 ID:???
アドバイスは喜ぶが、強制をすごく嫌がるという若い世代
2017年4月7日 11:39

　多くの会社に新入社員が入社し、ちょうど新人研修が始まった時期だと思います。
　企業の研修担当者は、毎年のカリキュラムに頭を悩ませ、いろいろ工夫していると思います。

最近は新入社員のような若い世代の常識と、一般的なビジネス常識の間の溝が広がってきている
様子があり、今までであれば教える必要がなかったことを、あえて取り上げて教えなければ
ならなくなっているという話をいろいろな方から聞きますし、私自身が体験することもあります。

　あるコラムに、若手営業マンが、営業上のクレーム対応を直接謝罪しに行かずにメールで済ませようとし、
なおかつそのメールの中身で顔文字を使っていたそうで、それを見た先方の会社は激怒して、
取引自体が停止になったとの話がありました。

　取引停止までは、さすがに行き過ぎの感がありますが、この行動については「そんな非常識なことを・・・」
と開いた口がふさがらないと思う社会人の先輩方が多数でしょう。ただ、実は私はそこまで悲観的には思っていません。

　最近、特に若い世代の間では、どちらかといえば相手に直接電話をするということ自体が、
相手のその時の状況に配慮せずに一方的に割り込んでいくということで、「相手の時間を奪うもの」
というマイナスの捉え方をします。

　直接電話する相手は、家族や彼氏彼女のような親しい間柄か、しいていえば宅配便の配達連絡くらいに
してほしいなどと言い、電話する前にＬＩＮＥやメッセンジャーを使って、「今から電話していいか？」と尋ねたりします。

続き　財経新聞
http://www.zaikei.co.jp/article/20170407/362712.html


2：名無しさん＠おーぷん：New! 2017/04/08(土)14:44:41 ID:sjm
申し訳御座いません／(^o^)＼


3：名無しさん＠おーぷん：New! 2017/04/08(土)14:46:05 ID:ix3
>最近は新入社員のような若い世代の常識と、一般的なビジネス常識の間の溝が広がってきている
昔からだろ


4：名無しさん＠おーぷん：New! 2017/04/08(土)15:09:22 ID:5TK
詫び状とかあるんだから電子メールがいけないとかは確かに時代錯誤
顔文字が駄目なんだよ
土下座してる写真でも添付しとけばよかったのに


5：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)15:28:45 ID:IAt
この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くてへぺろ(・ω<)申し上げます。


6：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)16:04:18 ID:xjN
他社宛て電話でただ「もしもし？」と返されるほのぼのビジネスシーン


7：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)16:09:24 ID:8Rq
何故、若者の友達同士のコミュニケーション方法に会社が合わせにゃならんのよ


8：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)16:27:49 ID:9MV
ビジネスマナーと言われてるものも誰が決めたのかわからんようなものばかりだしな


9：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)16:31:04 ID:qGt
そんなもん誰だって嫌だろ
ホントに馬鹿だな


10：名無しさん＠おーぷん：New! 2017/04/08(土)16:41:11 ID:DEN
でも多分この若手営業マンとやらは、自分がガチギレしてる時に顔文字で謝罪されたら許さないタイプじゃないかなと思う


11：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)16:47:58 ID:ihy
えーとな、仮に納品された商品に問題ありとしてクレーム入れるとするだろ？
クレームだぞ、次からこうしてくださいねレベルの要望じゃないぞ
当然課内部内で情報共有され、対応が議論され、その内容がメールなりお手紙なり訪問なりで伝えられるのを期待するわけだ

そこで顔文字が入ったってことは、たぶんその若手が一人で文章打って、それをチェックする人もいなかったんだろうなって考える
そりゃ取引停止だって視野に入るだろ
会社全体が問題を軽く見てますってアナウンスするのと大して変わらんのだから


12：名無しさん＠おーぷん：New! 2017/04/08(土)17:01:15 ID:QLc
年取ればとるほど若いころ年配者に言われた言葉が身に染みてくる。


13：名無しさん＠おーぷん：New! 2017/04/08(土)17:22:55 ID:SFw
取引先からしたら謝る気ゼロと見なされるからねぇ…


15：名無しさん＠おーぷん：New! 2017/04/08(土)17:25:16 ID:9OI
お値段以下、ユトリ♪


16 ツチノコ狩り New! 2017/04/08(土)17:26:27 ID:S8Z
＿|￣|○すいませんでちた。


17：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)17:46:52 ID:ZSO
やっと抜けていってる世代ちゃうんか


18：名無しさん＠おーぷん：sage New! 2017/04/08(土)17:58:42 ID:Lxh
＞なおかつそのメールの中身で顔文字を使っていた

大笑いしたw


14 ななしの国からこんにちわ◆ePSYFR8jBw New! 2017/04/08(土)17:24:06 ID:J2Y
別に若くなくても、強制されるのは嫌がると思うけどな。

〜〜〜〜〜〜〜〜引用ここまで