2018年12月29日

【水道トラブル】トイレが詰まって20万円…「暮らしのレスキュー」トラブル増加で注意喚起

■【水道トラブル5000円】トイレが詰まって20万円…「暮らしのレスキュー」トラブル増加で注意喚起 ★2(2ちゃんねるSC)

引用ここから〜〜〜〜〜〜〜〜
1 Toy Soldiers ★ New! 2018/12/28(金) 20:49:26.75 ID:CAP_USER9.net
 突然トイレが流れなくなったり、鍵をなくして家に入れなくなったら、あなたはどうする?
そんなときに頼るのが「暮らしのレスキューサービス」。
家のポストに、水回りや鍵のトラブルに駆けつけてくれる業者のチラシが入っているという人も多いだろう。

ところが全国の消費生活センター等では、トラブルを解決してくれるはずの業者とトラブルになったという相談が年々増えているという。
相談件数は2013年から増え続けていて、2018年も8カ月経過時点で2,000件を超えていて去年を上回る勢いだという。

ここでいう「暮らしのレスキューサービス」とは、トイレの修理、水漏れの修理、鍵の修理・交換、害虫・害獣等の駆除、冷暖房設備の修理、ドア・ガラスの修理、給湯器の修理などで、業者が消費者の自宅等を訪問して対処するサービスをいう。
このような相談の増加に対して国民生活センターは注意を呼びかけ、実際に寄せられた相談の事例を公開した。
その見出しだけだけでもトラブルの怖さがうかがい知れるので、いくつか紹介しよう。

・「見積もり無料」の広告を見て蛇口の水漏れを確認してもらったら、見積もりにかかった費用を請求された
(2018 年8月受付、70 代女性、家事従事者、岐阜県)

・トイレの詰まりの修理を依頼したところ次々と追加の作業が行われ、説明より高額な料金(20万円)を請求された
(2018年6月受付、60代女性、家事従事者、兵庫県)

・ネズミ駆除を事業者に依頼したが、完全に駆除できていなかった
(2018年8月受付、80代男性、無職、東京都)

・鍵開けを依頼し、料金が高額だったため作業を断ったらキャンセル料を請求された
(2018年3月受付、20代男性、給与生活者、神奈川県)

相談件数で多いのは、「トイレの修理」「水漏れの修理」「鍵の修理・交換」の順だという。
なぜ今「暮らしのレスキュー」トラブルが増えているのか?そして、これらのトラブルに遭わないためにはどうすればいいのか?
国民生活センターの担当者に聞いてみた。

――暮らしのレスキュートラブルは、なぜ増えている?

全国の消費者生活センターに寄せられた相談の中から、増加の原因はこれだと1つに絞り込むことは、かなり難しいことです。
ただ、2013〜2014年度以降スマートフォンが普及しておりますよね。
そのため、消費者に困ったことが起きるとすぐスマートフォンでインターネット広告を見て、そこで契約した事業者とトラブルになるケースが、増加の一因になっているのではないかと分析しております

――様々な事例で見積もり料やキャンセル料など余計なお金は払わずに済んだのか?

こちらの事例は全国の消費者相談センターに寄せられた相談で、個別の解決方法については分からない状態です。

――事例のように、次々追加の作業をされたらどうすればいいのか?

すぐに消費者生活センターに相談していただくのが一番でしょう。
また変な作業をされないように、工事はしっかり見張るという対応もできると思います。

「暮らしのレスキュー」トラブルを防ぐには?
これらのトラブルに遭わないようにするため、国民生活センターは5つのアドバイスを挙げている。
(1)広告の表示や電話で説明された料金を鵜呑みにしないようにしましょう
(2)契約する場合は複数社から見積もりを取り、サービス内容や料金を十分に検討しましょう
(3)緊急を要するトラブルの発生に備え、事前に情報を収集しましょう
(4)料金やサービス内容に納得できない場合は、きっぱりと契約を断りましょう
(5)トラブルになったときには消費生活センター等に相談しましょう(消費者ホットラインは188番)

――2番に「複数社から見積もりを取り」とあるが、鍵をなくしたときなどの緊急時は無理では?

この点についてはアドバイスの3番を参考にしてください。
緊急を要するトラブルが発生したときには、焦ってしまうことが非常に多く、かつ見積もりを取る暇もありません。
そこで、トラブルに巻き込まれても慌てないように事前に情報を収集しておきましょう。

※続きはソースでご覧ください。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181226-00010010-fnnprimev-life




3 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 20:50:54.74 ID:g29FF4n00.net
トイレが詰まるほどのウンコするからだ


6 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 20:52:09.14 ID:e5cthWKZ0.net
町内の水道屋になんで頼まん?
工務店でも言えば水道屋紹介してくれるぞ


7 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 20:52:57.20 .net
>>6
お年寄りは、連絡先を調べられないんだよ


60 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:16:27.81 ID:mAJxe1am0.net
>>7
水道局に電話して指定業者を紹介して貰えばいいだけなのに


9 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 20:54:01.19 ID:HnqRmom30.net
トイレが詰まったら
ホームセンターですっぽん買って自分でしゅこしゅこしろよ


37 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:09:37.63 ID:xIy1q6yZ0.net
>>9
便器に問題があるときはそれで解決する。しかし、配管に問題がある場合には、
それでは直らない。
トイレの詰まりの原因は、大きく分けて
3つある。
一番目は便器自体に詰まりがある場合。
2番目は配管に問題がある場合。
3番目は居宅の汚水マスに問題がある場合。
3番目の場合には行政が直す義務がある。個人が業者を呼び直す必要がのは、
配管の詰まりだけだ。
直し方としては二つある。
ホームセンターから長い掃除用器具を買ってきて、詰まりを除去するやり方。
もう一つは、水圧をかけて流し、直すやり方。
この場合も専用の器具がいる。
したがって、業者に依頼するのは
この2番の場合だけだ。
まず、その判別をする必要がある。


11 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 20:54:59.78 ID:SSDaThjs0.net
>>1
水道トラブルのマグネットのポスティング凄く迷惑なんだけどなぁ


13 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 20:55:48.72 ID:foww2jJx0.net
水に流して


15 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 20:56:54.15 ID:yLHlxgf10.net
うんこ詰まらせて2万請求された
水の汚れもなくトイレットペーパーも流れるんだけど水が流れないだけだったのに


31 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:06:47.50 ID:gJpi593T0.net
>>15
なぜスッポンで開通させない?
1000円くらいだろww


38 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:09:38.73 ID:0SNX+CBo0.net
>>31
すっぽん凄いよね。あいつの力を知らない人多すぎ


17 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 20:57:56.83 ID:MG6IIcYP0.net
水関係と鍵関係な
まともなとこあるの?ってぐらいに胡散臭いところだらけ
芸能人が広告に出てるとか全く関係無い


18 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 20:58:22.36 ID:mpgbotkP0.net
流す水ケチるから詰まる
大して小の水じゃ流れないんだよ


19 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 20:58:52.43 ID:rB7hPYKt0.net
若かりし頃、蛇口がおかしかったので○○○○○を呼んだ
ちょこちょこっとした修理で1万円を請求された
修理に来た人が「すいませんこんなことでこんなに請求してしまって。でも会社の決まりですので」つってたので
同情して言われた金額払って

ついでに水回りの直し方いろいろ教えてもらった

一万円でだいたい直せるようになったのは安い気がした


22 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:00:31.12 ID:GXSa2d4X0.net
生産性というのは単位時間あたりにどれだけ稼ぐかだから
こういうぼったくり商売が増えれば日本の労働生産性も改善されて
世界ランキングのトップを目指せるようになるわ


23 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:01:09.00 ID:xdJpYf/60.net
普通不動産とか大家にいうだろ


27 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:03:30.41 ID:mS/NAXNO0.net
業者側も「承諾していたはずなのに土壇場になって値切るゴネる客がいる」とも言いたくなるだろうね


28 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:05:16.74 ID:uM+gv00/0.net
情弱の馬鹿が承知で頼んでるんだからほっとけばいい


29 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:06:10.77 ID:qIy6sjRy0.net
鍵開けは高いもんだ 


30 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:06:35.85 ID:dnPzy/Fg0.net
蛇口程度なら自分でホームセンターで買って交換するわ


40 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:10:13.89 ID:htuxFOaR0.net
>>30
だよなぁ


33 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:07:18.74 ID:kS1Ztlub0.net
水道局指定業者数社に見積りを出してもらって検討。
したい所だけど、面倒なんだよな。水回りの修理なんて急ぎだし。


35 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:07:35.15 ID:OXIst3rc0.net
配管腐ってたんだったら20万で済んだら御の字だろ


36 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:08:54.87 ID:mK8PDTY/0.net
なんかサービスは無料って考えてるキチガイ連中が日本をダメにしてる気がする。


39 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:10:00.71 ID:RQYhBNOZ0.net
近所の会社に作業してもらったら簡単だったからとタダでやってくれた


43 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:10:46.09 ID:UaxegWPn0.net
小学校でパッキンの締め方を教えてくれた恩師の有能な事


53 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:14:27.69 ID:6sm7hZsT0.net
>>43
パッキン自分で交換したら150円しないもんな


44 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:10:47.32 ID:6sm7hZsT0.net
トイレが詰まった事何て無いわ

でも、猫のウンコ流したら詰まった事はある。
固まったウンコは絶対に流したらダメだぞ


45 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:11:04.32 ID:KpKJpVCi0.net
生産性が高くてよくね?


46 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:11:05.33 ID:2qanwBts0.net
水洗トイレで水がちょろちょろ流れるのをYouTubeの動画見ながら直した
かかったお金は3000円くらい


48 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:12:22.93 ID:iPdK0EgC0.net
「暮らしのレスキュー」トラブルを防ぐには?
(1)広告の表示や電話で説明された料金を鵜呑みにしないようにしましょう

もう、この時点で関わるなって言ってるようなもんじゃん


49 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:12:28.90 ID:+f7XnTiu0.net
火災保険経由で頼めばいい


50 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:12:58.30 ID:Zl3Iq1QN0.net
近所の工務店に頼んだら安かったけど、夜中とか緊急だと24時間対応のとこに頼んじゃうのかな


54 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:14:30.97 ID:RGQG1C+q0.net
ウォシュレットの故障で8万の見積りだったことがある


58 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:15:48.23 ID:RWRDJWJu0.net
>>1
賃貸物件のオーナーさんと仲良くしとけばきちんとした各種業者さんを紹介してもらえるのに


62 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:16:39.29 ID:8Ka/E1as0.net
見積料というか見積もりのための出張料を取るところはしってる。
人数分の交通費実費なんて書いてるところは怪しいから避けたほうがいいと思う。


63 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:17:03.18 ID:SqQN2+NUO.net
1度トイレ詰まって昼間クラシアン呼んだら 通常の値段だったよ


64 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:17:14.23 ID:+X2cUACJ0.net
鍵開けはキャンセル料っていうか出張料は取られるのは当たり前じゃない?
金額の大小はあるだろうけど


68 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:18:05.07 ID:7nz2RgHJ0.net
>鍵開けを依頼し、料金が高額だったため作業を断ったらキャンセル料を請求された


ああ、鍵屋はそんなもんよ
数千円〜って書いてあっても

下手糞なんで鍵穴から解錠できず サムターン回しで3万くらいとられたわ


69 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:20:28.76 ID:+y98xQ980.net
配管の効果だけは良心的にやっても高いと思うよ


76 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:22:19.28 ID:GoSKubpo0.net
20万あったら最新式のウォシュレットと便器にリモデルできっぞ


80 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:23:54.87 ID:A9jgc9rN0.net
水道屋の一部は本当にボッタクリ商売をやってるよな
地元の良心的な業者と10倍以上違う料金提示されたことがある
ありゃヤクザだ


81 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:24:11.66 ID:TQdfgH5o0.net
困ったことがあって人を呼びつける
原因を突き止めて解決するための手段を講じる
そのための費用を見積りして客に提案する

これだけの作業がなんで無料だと思えるんだろう?


87 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:26:54.14 ID:w2H+8zlW0.net
賃貸は無料だし、戸建ても保険で無料やん
クレジットカードとかの特典付いてるやん


90 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:28:21.96 ID:CrpCa22e0.net
トイレ詰まって知り合いの建設業の人に見てもらったらメーカーさん呼んでくれて、配水管にごみが詰まってて節水の設定も普通に戻してもらったら部品代くらいですんだ


93 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:29:17.75 ID:AG8fD4NP0.net
業者の名前とか、何故ださん
そうすればこっちもある程度防衛できるのに

だいたい、こう言うの呼ぶ時は突然なんだよ
あいみつ取れとか、アホみたいなアドバイスはいらんのだ
まず名前だせ、すぐかえるだろうけど


95 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:30:22.98 ID:CJo7Bv8w0.net
>>93
突然だから高いんだろ
あほかよ
はたらいたことないの?
ばかなの?

名前出すってならクレーム入れたやつの名前も出せよって話だなwww


99 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:31:40.16 ID:vq+KVyB10.net
ほぼ人件費だからな
往復の時間と作業の時間


103 :名無しさん@1周年: New! 2018/12/28(金) 21:33:49.54 ID:8Ka/E1as0.net
まじで真夜中の緊急事態じゃなければ地元の工務店に依頼したほうが
信頼できる業者を手配してくれる。
ネット広告出してるようなのは実際はどこからくるかわからないし
レベルもまちまちだ。地震後のリフォームで痛感した。
噂話も色々聞くしね。


104 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:34:09.75 ID:+rcnblyD0.net
注意喚起するなら優良業者リストくらい作れ


108 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:35:58.49 ID:uM+gv00/0.net
6,000円/h+部品代+消費税で貰ってるけど高いと言われた事はないな


122 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:40:21.30 ID:+q5biWm50.net
まあでも他人のトイレの修理とか高い金もらってもやりたくないわな


139 :名無しさん@1周年: sage New! 2018/12/28(金) 21:45:06.67 ID:x4QIBUrm0.net
>トラブルを解決してくれるはずの業者とトラブルになったという

これが言いたかっただけかw

〜〜〜〜〜〜〜〜引用ここまで



posted by nandemoarinsu at 07:00 | Comment(5) | 国内ニュース

この記事へのコメント
  1. Posted by at 2018年12月29日 07:48
    > トラブルに巻き込まれても慌てないように事前に情報を収集しておきましょう

    殆どの人間にはこれが無理だろ
  2. Posted by at 2018年12月29日 11:38
    自治体や水道局に電話すれば休日担当の指定業者を教えてくれる 地元の業者だからそうそう高額請求はしないと思う(指定業者同士で料金のカルテルはあるかな)
    便器や蛇口など末端での水漏れだったら元栓を閉じて小休憩してネットで調べろ 一晩や半日水が出なくても死ぬわけは無い
    蛇口のパッキン劣化による水漏れだったら50円で直せる この50円(業者にとっては数円の部品)で直せる水漏れが5000円
    実際は蛇口がもう古いので交換ですねで2万円 部品は腐らない どこに行ってもJISで決まってる部位である 構造は単純 4.50年前の知識があれば大概こなせる これがこの業界の仕組み
  3. Posted by at 2018年12月29日 12:32
    そもそも何が原因か調べるのが大変
    トイレの水の流れが悪いので頑張ったが
    さっぱり解決されず
    外の下水管に木の根が入り込んでるのが
    原因だった 
    全部自分で解決したが2週間かかって
    ウンまみれじゃw 20万でも安いかも・・
  4. Posted by at 2018年12月29日 22:35
    でもさ〜
    上の方でも書き込みあったように 他人のうんこの補修をするのってやなもんだぜ 多少は請求したくもなるだろう ボッタくっちゃいけないけど
  5. Posted by at 2018年12月30日 15:33
    昔から、水回りと鍵のトラブルのCMしているところを呼ぶとぼったくられる。日ごろから近所のちゃんとした業者にパイプを作っておいたほうが良いよ。
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