2019年07月09日

「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」

■「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」★5(2ちゃんねるSC)

引用ここから〜〜〜〜〜〜〜〜
1 どどん ★ sage New! 2019/07/08(月) 22:31:47.05 ID:FX1B5f+t9.net
式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。

6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、
1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、
新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、
多くの不手際があったという。

この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いを
させる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。

「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。

BIGLOBEニュース
https://news.biglobe.ne.jp/trend/0708/blnews_190708_0356535159.html




7 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:34:21.67 ID:T+PqnFWb0.net
また結婚式してねって煽りに来る謝罪文が最高過ぎて笑えてくる


このたびは、ホテルメルパルクSENDAIでのご結婚式のご利用誠に有難うございます。
また貴重なご意見、ご指摘を頂きまして有難うございます。

このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル メルパルクSENDAI
婚礼グループマネージャ


11 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:34:45.57 ID:VqUtVsHg0.net
杜撰すぎるよね。

人材が払底してるね。
旧姓を読まないでって、再婚なの?
それとも何か問題が。


14 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:36:48.38 ID:QTi8G5rg0.net
>>11
人材は固定。
人名も特定されてるから人が足りないというよりプランナーが完全に悪い。


41 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:40:50.90 ID:cpWYJPxh0.net
>>11
両親呼ばなかったみたいだし
実家と何かしらあるんじゃないかな。


13 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:36:25.67 ID:4X7QDqbo0.net
悲惨な結婚式とか最高だよね昔はよく読んだわw


17 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:37:15.80 ID:J0RVwyrZ0.net
流石に式場は免許制にしたらよくね?

旧郵政公社の看板使って詐欺を働いてはいかんでしょ


19 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:37:28.74 ID:ZH1qMoVz0.net
>>1
旧姓で呼ばれるとか
お祝いの電報を読まれるとか

そんなとんでもなく酷いことなの??

なんだかよくわからん


34 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:39:15.78 ID:NZeX8woX0.net
>>19
まあ自分にもどうでもよいことだがこだわりたい人がこだわってるってちゃんと釘刺してるのにないがしろにされたら腹立つのは当然じゃないかね


67 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:45:29.08 ID:Edi7Q7Rt0.net
>>34
だよね
そして他にミスが無ければ我慢したかもしれないけどあったからね


20 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:37:33.49 ID:xu8jAw8f0.net
ハハ、親族にぶち壊された俺ほどではないだろ


28 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:38:56.91 ID:nKx2BCnR0.net
今後ともよろしくという謝罪文に草生える







32 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:39:12.00 ID:FwurFshx0.net
当日新婦にドタキャンされたオレに謝れ


33 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:39:12.88 ID:9N+Lk2On0.net
最近のホテルってさ、配膳する人も派遣使ってるよな。
料理もそうだろ。そこでホテルで作ってないってのがさ。
式の方のスタッフもそういう派遣さんじゃないかなあwww


38 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:40:17.04 ID:qt7Rw6b/0.net
新婦とプランナーの間に何か因縁があったとかだったら凄いなぁ


40 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:40:45.18 ID:ezgxw4tM0.net
他は聞いたことのあるトラブルだけど

>招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた

これは無いわ・・・


42 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:40:51.65 ID:Tp4IfrZh0.net
>>1
嘘ばっかり言っちゃダメだよ
ゼクシィの本人の書き込みとホテルからの返答を見てどちらが本当の事を言ってるのか読み取れる

リアルタイムで拡散希望の友達のツイートが続いてる
誠意を持って対応していればこんな事にならなかった ??


43 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:41:01.00 ID:XD+1rl+d0.net
なんかよう分からんがスタンプが馬鹿すぎてそんな深刻に思えないんだが


54 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:43:01.32 ID:E8fDIrF40.net
別に式場のスタッフだからって挙式するカップルを祝えとは思わんけどお金貰うんだから仕事はしろよ


55 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:43:06.58 ID:9AYwtTvi0.net
スレ追ってると本当結婚式って無駄しかないな
互いの親族がバカ多くてお披露目をいっぺんに終わらせたい!とかでもなきゃやる意味ってないだろ
その分で新婚旅行をグレードアップしたり新居の家具とか貯蓄に回した方がどれだけ有意義か
中途半端な金かけて親族友人だけってのが一番無駄だな


58 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:43:43.80 ID:WA4hy1jV0.net
新婦がアホで確認を怠ってるからだと俺の主張が正しいのはもう証明されてるわ


63 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:44:54.13 ID:iyuEYjSa0.net
ホテル従業員によほど嫌われなきゃ、ここまでされないと思うが。


65 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:45:06.02 ID:sTsJSmaK0.net
人手不足でしょ
いまどき式のプランナーがブラックなのは常識


70 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:46:15.37 ID:3i1ZEOnw0.net
まぁもう結婚式なんてしないほうが良いよ。


71 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:46:24.12 ID:iyuEYjSa0.net
結婚式をぶち壊してやるって従業員一同が結束しないとこうはならない。
そこまでさせる何かがこのひとにあるのではないか。


73 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:46:26.95 ID:hykZ7RXb0.net
寺とかで挙式、近くの料理旅館で披露宴で充分だ


74 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:46:33.69 ID:Tp4IfrZh0.net
300万円かけてこのミスなんかありえないでしょう


80 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:47:58.38 ID:VbO4zlvU0.net
>>74
いづれにせよ、ニュースになるなら話し合いを式場としたあとのことじゃね。
いや、うちはうちのやりかたでやってる、そんなの知らんとなれば、そこで初めてニュースじゃないかと。


75 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:46:51.64 ID:b26vLfdy0.net
引き出物に原価票って有り得なくね……


78 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:47:21.94 ID:E0lf40Zs0.net
47人の招待客に300万の挙式料金か、ぼろい儲けだな俺もそのビジネスやりたいわ


83 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:48:44.04 ID:xsxWB+5X0.net
去年結婚した女だけど、結婚式も新婚旅行も無しだったわー
その代わり、すぐ妊娠して1か月前に出産したよ
結婚したら子どもにお金かけるべきでしょ
結婚式に数百万もかけるなんて理解できんわー


86 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:48:56.69 ID:iyuEYjSa0.net
絶対に起こらないことが起きるときは、たいていわざと。


87 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:49:19.56 ID:Wvncw7TF0.net
300万近く払えとホテルが言ってるってことは他の口コミと比較するに結構上客だったのではないかな。安かろうなホテル、としても300万はそこそこ、な部類では…

旧姓を使いたくないのは口コミの内容から察するに親を呼ばない=実家が大嫌いだから、ではないだろうかね。

でも結婚式で新婦の旧姓使うシーンてあるかな。普通下の名前だけな気もする…


89 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:49:36.80 ID:JZPfRzXS0.net
結構ひどいね
大金かけてるだけに困るね







98 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:50:20.51 ID:mWt5Xbtu0.net
>>1
これ、ミスじゃなくて故意の嫌がらせだろw
スタッフとの間に何かあったな


99 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:50:39.95 ID:iyuEYjSa0.net
そんなに怒る事?


106 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:51:41.12 ID:JZPfRzXS0.net
>>99
まあ、それなりのお金支払ってるからね
予定通りやってもらわないとね


101 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:51:06.30 ID:iyuEYjSa0.net
10年くらいたったらひどい目に遭った話で盛り上がれると思うけどな。


102 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:51:08.45 ID:QseP9F6F0.net
引出物の中に値段表w


104 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:51:09.98 ID:K8RjGcPk0.net
ホテル側が非を認めてる以上、慰謝料請求しても勝ち目は有る
挙式料チャラにしてもらうのが筋


105 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:51:20.52 ID:ub99U6Cs0.net
こんなもんだよ。俺も高い金出して外資系ホテルで挙げたが、司会がちょいちょい段取りをミスられたのを覚えてる。

今となってはどんなミスかも思い出せないし、出席者にいたっては何も気づいちゃいないよ。


139 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 22:58:28.44 ID:2d++1sCz0.net
色々とあったようだが俺的には 引き出物の原価が書かれた発注表 がツボにきた


150 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 23:00:10.00 ID:mWt5Xbtu0.net
まあdqnカップルだとしても普通のホテルだったらちゃんとやるだろうけど、ホテル従業員にもdqnがいた事案だね


159 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 23:01:22.51 ID:u7cVHMOo0.net
「我慢できないこともないが不愉快」ってレベルのことがこれでもかと詰まってる


149 :名無しさん@1周年: sage New! 2019/07/08(月) 22:59:55.07 ID:K8RjGcPk0.net
つべこべ言わずに訴えろ


151 :名無しさん@1周年: New! 2019/07/08(月) 23:00:14.45 ID:JZPfRzXS0.net
>>149
まあそれで良いだろうね

〜〜〜〜〜〜〜〜引用ここまで



posted by nandemoarinsu at 11:00 | Comment(3) | 国内ニュース

この記事へのコメント
  1. Posted by at 2019年07月09日 11:47
    テレビでも取り上げられてたな。ホテル側は基本的にミスを認めてはいる
    新婦側は何度も言ってあったことが反故にされたわけだから怒って当然だろうよ
    後は裁判で頑張るしかなさそうだが、まぁホテル側には炎上という復讐は与えられたかもね
  2. Posted by at 2019年07月09日 14:45
    言われてるけど、一組のはずがダブルブッキングで二組になった
    現場も「?」となりながら、最初の組に(ほぼ)全部投入しちゃってから二組目の存在が発覚
    慌てて用意したけど無理なもんは無理、ってな展開だったんじゃね
  3. Posted by . at 2019年07月09日 19:52
    地元じゃ安かろう悪かろうで有名
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