2019年10月31日

【携帯】ドコモショップが12月1日から有料化 サポート範囲明確化で操作方法を聞きに来る高齢者を排除か

■【携帯】ドコモショップが12月1日から有料化 サポート範囲明確化で操作方法を聞きに来る高齢者を排除か ★2(2ちゃんねるSC)

引用ここから〜〜〜〜〜〜〜〜
1 ばーど ★ sage ▼ 2019/10/30(水) 12:14:32.28 ID:3sAP38/t9.net
ドコモがショップでのサポートのあり方を大幅に変えることにしたので、解説をお届けします。詳細は以下から。

◆ドコモがショップのサポート体制を変更
まず見てもらいたいのがドコモの報道発表資料。同社は2019年12月1日(日)から全国約2300店舗のドコモショップで、初期設定サポートの内容を統一するそうです。
具体的には店頭で端末を購入し、「初期設定・データ移行」を希望したユーザーには無料でサポートを実施。一方でドコモオンラインショップ、量販店、一般販売店で端末を購入してサポートを希望したユーザーに対しては有料(税別3000円)での対応となります。
サポートの範囲は「Apple IDやGoogleアカウントの設定/dアカウントの設定/ドコモアプリケーションの設定/データのコピー」と明示。実施時にドコモ回線契約があり、dポイントクラブ会員であることも求められています。

2019年10月29日 21時0分
BUZZAP!
https://news.livedoor.com/article/detail/17305118/





2 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:15:27.98 ID:A99WjMj80.net
>>1
あたりまえじゃねーか

>「LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー」
こんなの客じぇねーわ。店員の時間の窃盗=他客の時間の窃盗。  


3 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:15:30.46 ID:gfgz/0T+0.net
ガラケーを売れ


4 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:15:54.97 ID:Zkm+Jbus0.net
まあ当たり前だな
ジジババの面倒を見る必要は無い


7 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:16:31.48 ID:Et9swSVv0.net
ガラケーからスマホに切り替える老人たちは
  宝の山なんじゃね?


10 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:17:52.04 ID:kCFkJELJ0.net
とっても解約したい気分


12 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:18:17.53 ID:sbVJWibA0.net
格安で良くなるな


13 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:18:33.31 ID:7F2XvY160.net
うわっ!また来た!
端末買ってないのに…


14 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:19:02.96 ID:bSNzMgrx0.net
んじゃ変なアプリすすめたり、入れとくなよ


35 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:24:06 ID:zTiZCTqI0.net
数分で終わるSIMロック解除も全部ネットで無料でキー発行すればいいのに
一部は店頭受付のみにして3000円とるからな

>>14
使い方複雑になってるのはキャリアがゴミアプリを大量にいれるのが原因だよな
しかもアンインストールできない


15 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:19:34.19 ID:L5S+SQOc0.net
老人はスマホ使うなってこと?


16 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:20:01.24 ID:zTiZCTqI0.net
5分でおわる簡単な設定も3000円からっていう料金設定が雑すぎる
時間単位の料金体系が妥当

docomo shop以外が安価にサービス提供しそう


21 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:21:22.03 ID:UjZ6JG+k0.net
>>16
それはそれでいいことだと思うよ
ドコモショップは代理店だから他で端末買ってきて聞きに来る客に何か答えても金にならないだろうからな


22 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:21:28.52 ID:eOZHyrBs0.net
>>16
そうして欲しいんだろ、要するに
費用下がるんだから,通話料、通信料下がるんだよな?ドコモw


25 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:21:52.40 ID:Z1F7gitY0.net
>>16
そんな簡単なんだからいちいち訊きにくるなよってことだ


26 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:21:59.54 ID:COO74b3F0.net
>>16
無理だよ。総務省にチャチャ入れられて値下げしたから、その分どっかで埋めるって話だから。
値段が格安に近づくってそういうこと。


18 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:20:50.00 ID:CQhj6DFC0.net
ネットですべて完結できるのにショップなんかいらない


19 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:20:53.77 ID:CZIMkUXg0.net
ググれよ老害w


23 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:21:46.45 ID:x2HV/MZt0.net
ドコモは高齢者虐待やめろ!


24 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:21:50.25 ID:odCj+1Zt0.net
Google検索のやり方までは無料で教えてやれ
あとは己の手の中にあるその板でググレカスで良い


28 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:22:07.48 ID:YQrD/Bqr0.net
某官房長官も
携帯代は海外が安い安いいうならさ
ドコモショップなんか全廃させて
こういうサービスも海外並みにしろって言えばいいのに


40 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:24:47.42 ID:COO74b3F0.net
>>28
だからそうせざるをえないし、総務省もその方向。
商売に国が介入したらろくなことないって話。
国それぞれの値段なんて理由じゃなく、結果であり文化だから。
日本の場合、サービスや知識など無形のものはタダと思ってる土人が多い結果なのね。


29 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:22:50.07 ID:Krm9DzpF0.net
キタムラも露骨に年寄りを食い物にしてたけどドコモもかw
あるところからふんだくらんと高齢者は社会保障で優遇されすぎ


30 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:23:00.23 ID:tDs1UGhB0.net
自分の親も含め、高齢者って15歳で成長止まっている。
高度経済成長支えたというが、
スマホも使えない頭での仕事なんてたかがしれているわ。


31 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:23:06.05 ID:juqKNAlb0.net
「ドコモのアプリではないのでお答えできません」って言うと怒ってわめき散らす輩が出てくるな


33 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:23:57 ID:Fo8rPZjB0.net
店頭で購入してない人にも対応していたのに驚いた


34 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:24:02 ID:Tv123hiw0.net
これ遅過ぎるくらいじゃね?
操作を聞きにくる高齢者を無料で対応してたらきりがねえよ


52 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:26:04.87 ID:gfgz/0T+0.net
>>34
使えないような代物を売りつけるメーカー側にも問題あると思うけどな


37 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:24:15 ID:40yKYRhO0.net
遅いくらい
ジジババの相手してる店員が気の毒だわ


38 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:24:22 ID:CVvgjmxu0.net
年寄りに携帯なんか必要ない
固定電話で充分
昔はそれで良かったんだから


41 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:24:52.63 ID:pF8jSOEE0.net
だいたいの手続きをネットでやらせろよ


42 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:24:53.23 ID:AVfVWomb0.net
入店料、係員指名料、調査費用、技術施工料、管理費
今後のドコモショップはどこもこれだけの料金が掛かります。







43 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:24:57.15 ID:KGwAYuYU0.net
介護サービスなんだから有料でいい

日本政府も高齢者優遇やめておけ
これが現場の状況だ


44 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:25:09.07 ID:vJddcnBV0.net
>>1
そしたら契約の時ドコモの有料アプリも入れるなよ
それ家族からいらんと言われて不要だから削除してって行ってる
年寄りもいるだろうし


48 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:25:39.20 ID:Dicps0AG0.net
>>44
家族が消したれよ


45 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:25:21.05 ID:p9xrS5eN0.net
定期的にスマホ教室やってるのに


49 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:25:42.18 ID:kumH/sjL0.net
ショップに何年も行ってないからな。機種変えも通販で買うし


50 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:25:42.27 ID:AV5IHaxR0.net
通信費とサポート費の分離化だろ
真っ当な判断じゃん


51 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:25:54.31 ID:CZIMkUXg0.net
どうせあれだろ
話し相手になってほしかったんじゃ…とかいう老害もいるんだろ
あーキモイキモイ


53 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:26:06.44 ID:Tv123hiw0.net
操作方法とか分からなければ、困ったことをそのままぐぐれば、対応策がすぐ分かる世の中だろ
なんでドコモショップに聞きにいく老害が存在すんの?
頭おかしいわ


57 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:27:04.32 ID:Dge/oir30.net
年取るといいことないね


61 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:27:28.62 ID:W8sw9pVb0.net
老人が使えないスマホを売りつけて老人が使える携帯サービスを終了し銭儲けですか


63 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:27:47.61 ID:CVvgjmxu0.net
そこまでしてスマホ扱いたいかと聞きたい
固定電話があるんだから
受話器あげて番号回すだけ
年寄りはそれで充分


65 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:28:08 ID:vJddcnBV0.net
>>63
だからガラケーでいいんだよ


66 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:28:08 ID:Vro7iuqT0.net
サービスは無料ではないという当たり前のことをやろうとしてるだけだよな


67 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:28:13 ID:5haAcvLN0.net
老人はヒマだからな
まあジジイ金持ちだしいいんじゃね


71 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:28:30 ID:ximFQYuV0.net
有料でいいよ
少しは自分で覚える気になるだろ


75 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:28:41 ID:JBS8zeHa0.net
dポイント払いができるなら有料でもいいんじゃない


76 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:28:43 ID:No0jNAnU0.net
これマジで頼むわ老害で混みすぎだわ


81 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:29:13.35 ID:pnoUuW620.net
複雑な設定をユーザーにやらせる家電製品ってどうなの、これでは電話じゃなくてパソコンと同じじゃないか
ガラケーからアイホンに替えてそう思ったよ、こんなのPCいじってる人じゃないと設定できないぞって


82 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:29:29.83 ID:BGvR3qY+O.net
通話とメールしかできない電話を作れば全て解決だろうが


86 :名無しさん@1周年 sage ▼ 2019/10/30(水) 12:29:42.61 ID:sTF392Ww0.net
>>82
欲しい


83 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:29:33.78 ID:XvoJDdVw0.net
何をするにもショップ頼みなタイプの高齢者は
サポート標準装備ならくらくスマホ一択になるってことやな


85 :名無しさん@1周年 ▼ 2019/10/30(水) 12:29:37.25 ID:u1eyawmT0.net
初期設定も出来ない層がスマホ持つ意味


〜〜〜〜〜〜〜〜引用ここまで



posted by nandemoarinsu at 11:00 | Comment(2) | 国内ニュース

この記事へのコメント
  1. Posted by at 2019年10月31日 12:00
    会話したければゲートボール場にでも行け
  2. Posted by at 2019年10月31日 19:13
    だいたい家族がめんどくさがって教えねーから悪いんだよ
    老人とか店側を攻める前にお前ら身内が変われよ
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