2020年09月10日

【NTTドコモ】丸山副社長、陳謝 全額補償へ「本人確認が不十分だった。深くお詫びする」

■【NTTドコモ】丸山副社長、陳謝 全額補償へ「本人確認が不十分だった。深くお詫びする」 ★3 [ばーど★](5ちゃんねる)

引用ここから〜〜〜〜〜〜〜〜
1 ばーど ★ age ▼ 2020/09/10(木) 19:46:33.54 ID:YP7yQVaH9
電子決済サービス「ドコモ口座」を通じて現金の不正引き出しが相次いでいることを受け、NTTドコモは9月10日、都内で開いた記者会見で被害者やサービスの利用者に対し謝罪した。同日正午までに確認された被害は66口座で1800万円。被害者には銀行と連携し全額補償する。今後は再発防止策として、オンラインの手続きで本人確認を行う「eKYC」を9月末までに導入し、その後SMS認証も導入するとしている。

ドコモ口座は、銀行口座やコンビニなどから口座へ入金するとネットショッピングの支払いやユーザー間の送金ができるサービス。登録した銀行口座から、ドコモ口座アカウントへの入出金にも対応する。

ドコモによると、第三者が銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号などを不正に入手し、本人になりすましてドコモ口座に銀行口座を新たに登録することで被害が発生したという。

同社は10日、ドコモ口座と連携する全35行の銀行口座の新規登録を当面停止すると発表。

同社の丸山誠治代表取締役副社長は「本人確認が十分でなかった。被害者の方やサービスの利用者の方に深くお詫びする」と謝罪した。

9/10(木) 18:36 ITmedia NEWS
https://news.yahoo.co.jp/articles/1ae58fec87a9d70a3e28df8a582af133ae051fc8
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2009/10/hy_dk_1.jpg

■関連スレ
【NTTドコモ】チャージ機能「1日1万3000口座からチャージ。止めると影響が大きい。不正かどうかを判断できるのは銀行かユーザーだけ」 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599733782/





5 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:48:30.39 ID:i2Dwtwt20
当たり前だっての


7 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:49:13.72 ID:Fnk1Edze0
詫びは口だけ
止める気なし
銀行を利用している数千万人よりも、自社サービスで銀行引き出し使ってる13000人/日 の方が大事
不正のお客様もお客様


9 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:49:23.95 ID:rHFAQAOO0
全額補償(不正利用の確認が取れた時のみ)


この確認が難しいんだよなあ
何か月かかるんやろ
その間抜き続けられたりしてな


12 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:49:32.51 ID:w0GC/38l0
なんですぐ止めねえの?
ドコモが犯人で金抜いてんのか?


64 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:55:02.90 ID:0lXwkm360
>>12
七十七銀行は口座凍結してくれって申し出を無視してオートローンで被害拡大した、って昨日NHKが報じてたな


13 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:50:05.66 ID:ZPgBiUkf0
でもd払いされたやつだけね
あとは銀行次第でーす


15 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:50:19.50 ID:hwG+j/kv0
docomo的には、たった1,800万円の補償なら払った方がマシだわな。


16 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:50:35.03 ID:7skdAK7w0
預金者が紐付けされてるかわからんがチャージを止めろって言えば止める事にすれば何の問題もない
なんでこんな簡単なことができないんだ


17 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:50:42.42 ID:LLmmWUYm0
ドコモユーザーの利用料金から補填されるの?


21 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:51:34.34 ID:1m4OeTBe0
>>1
全額補償はd払いで不正に使われた場合のみだってさ
その他は銀行と協議
会見開始して20分過ぎくらいかな?


23 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:51:38.08 ID:UQ5e7+4C0
いやだから教えて欲しいのは今ある預金を全部引き出した方がいいの?
明るみになったからもう被害が拡がる可能性はないの?


31 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:52:46.16 ID:ZPgBiUkf0
>>23
むしろチャージは止めんって言ったんだから犯人としてはボーナスタイム継続だろ


48 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:54:03.95 ID:1m4OeTBe0
>>23
チャージ止めてない銀行ならアウト
どの紐付けが不正か分かっていない
会見では調査するとの話もなかった


25 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:52:15.86 ID:jGc6hi5w0
令和の大事件だよ







26 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:52:17.34 ID:02/3iqHb0
一番怖いのはd払い取り扱い店舗に判ってない奴がクレーム入れにくることだと思うわ
一番ヤバいのはドコモ口座未利用者だと分かってない連中

めんどくせぇ


30 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:52:41.77 ID:VgasgAcY0
かなり大事件なわりには出てきたのが副社長とか舐めているでしょw


38 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:53:31.76 ID:ocfgCFXe0
対応が遅いせいで秋からの携帯商戦にも響くね
ドコモだからと信頼してる人らが多いのに対応でミスったね


44 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:53:51.03 ID:QpVf6dOX0
苦情にも適切に取り合わなかったんだろ
ひどい会社だね


45 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:53:53.50 ID:jmv9YVGE0
ドコモ口座は止めませーんで
連携銀行は顧客流出確定

自分のことしか考えない鬼だなドコモは


47 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:54:00.20 ID:RF3Zvyph0
銀行から見たらドコモが不正アクセスしてきたのと同じなんじゃないのか?これ


50 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:54:08.75 ID:0Cs/bb980
口座振替って怖いよな
本人の確認なしに任意の金額が他人に移譲(引き抜かれる)ってことだから
だから信用された事業者がやらなければいえないが、会見聴いて副社長は金を扱う重要さを分かってないわ これは金融市場から退場すべき


63 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:55:02.69 ID:FEuWLykf0
ドコデモドアです


65 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:55:07.86 ID:lr3+k6vv0
銀行のシステムにバックドア仕込んだようなもんやんけ


67 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:55:30.57 ID:jE1cQsdU0
全額補償とチャージだけが重要事項だったのに
肝心の全額補償はd払いだけ
チャージは止めません
被害者軽視の姿勢はあかんやろ


68 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:55:33.15 ID:nOQ1Sdqs0
20年ぐらい前の就活でドコモの採用いったけど、若い女性が「ドコモのエンジニアは開発しないんです、ふふふ」っていう映像流してて、この会社大丈夫かと思ったわ。

そうした頃に入った世代がそろそろ現場責任者になってきてるんだろうな。


69 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:55:33.15 ID:3i+TQN1T0
りそな銀行はこの集団がバカの集まりだと気がついたんだろうな…


87 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:57:15.85 ID:0Cs/bb980
>>69
そりゃ本業の金融さんですからねぇ…


77 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:56:09.71 ID:sHXJeUvR0
ドコモ口座
ドコモロ座

口とロではこんなに大きさが違うんだな







82 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:56:40.95 ID:cH3w+Zko0
倍返し!倍返し!


83 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:56:51.83 ID:RdoBGv1k0
>>1
どんどん複雑怪奇になって、なんか付き合いきれねえな。なんとかpayだの、あれこれたくさん出ているけど便利って言えるかこれ? マスコミを使った電子マネーの利便性っていう業界側ののコストダウンに踊らされてるだけだろ。

んなもん、キャッシュカードとクレカ数枚と交通系と家電量販店のポイントカードぐらいで足りるだろ。


88 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 19:57:15.86 ID:iZarZLtc0
本人確認が不十分だったなら既存口座のチャージも本人確認できるまで止めろよ


101 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:58:04.61 ID:jE1cQsdU0
このスレタイはミスリードだろ
d払い以外の全額補償は明言してない
回答を濁したぞ


109 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:58:40.58 ID:gJoFuG1b0
ドコモに突然背後から打たれて地銀涙目。元凶の不正ツール作ったドコモは開き直り。なんだこれ。


119 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 19:59:29.51 ID:jE1cQsdU0
世間に散々迷惑かけてるからどういう会見するのかと思ってたら最低の会見だったわ
これがドコモか


128 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 20:00:27.25 ID:I3N9YXc80
余計なサービス始めなければ
被害がなかったわけだから
誰が悪いのかは明確じゃないか。


134 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:01:08.27 ID:0Cs/bb980
d垢がフリーメールで作成できる理由ってお前らが始めたdの名が付くサービスをドコモユーザー以外にも普及させたかっただけやろ
なんで、しらばっくれてるんやこの副社長


138 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 20:01:33.87 ID:GHw4JTly0
マネロン防止のために銀行口座つくるときは本人確認するのに
こういう口座は簡単に作れるってザルだわ


144 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:02:03.65 ID:xB6RNoYz0
国民への預金テロみたいなもんなのに金融庁は業務停止命令ぐらい出せよ
この国はどうなってんのよ、ほんと・・・


156 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 20:02:55.73 ID:iIUODMib0
「深くお詫びするwwwww」







157 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:02:57.33 ID:YMNVWZt30
この会見で地銀は黙ってんのかな


189 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 20:05:52.59 ID:qN40BJ+B0
全額補償は否定しただろ
補償は一部だけ


198 : 不要不急の名無しさん age ▼ 2020/09/10(木) 20:06:31.14 ID:VBpsTVCu0
実際に被害を受けた人以外にも、多数の人間に迷惑をかけてる自覚ないのかね


199 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:06:45.66 ID:TKTgCiyO0
最初のうちは関係ありませんってコメントださなきゃよかったのにな


212 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 20:07:26.86 ID:l9Gnukro0
金融庁なにやってんだよ
ドコモがこういう対応するのなら、銀行側でチャージ停めさせるしかないだろ。
郵貯、おめーのことだ


242 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:09:18.31 ID:tT/zPNht0
億やられたわー
まじつれー


262 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:10:21.21 ID:LFq24rDU0
被害が拡大して泣きが入るなこれは


278 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 20:10:51.05 ID:Bil7glEg0
ITジャーナリストも質問してたけど、盗まれた金以外の金利とか経費とかも補償してもらえるのか?
チャージ止めないなら頻繁に記帳しにいかないといけないんだけど交通費もかかるしマジばからしいんだが


310 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:11:57.95 ID:Ix4Z//ur0
去年の春から被害が出てたのに放置してた件については説明あったの?
https://www.jiji.com/jc/article?k=2020091000315&g=eco

まぁ無いだろうけどw
ってことはつまり

・「利便性」という名の元で馬鹿にでも簡単に口座開設できる仕様にしていた
・2要素認証(本人確認)がないまま不正連携されたら、認証情報を悪用された人が悪いんだ

というスタンスだったって事になる

マスコミはこういう根本的な部分を取り上げ、IT音痴の馬鹿にでも分かるよう論理的かつ分かりやすく説明するのが役目だと思うんだけどねぇ…


318 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:12:17.97 ID:5Pao1O+x0
まずサービス停止するのが筋だろ
紐付けされてるか預金者がわからん状況でしょ今


319 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:12:18.73 ID:oN39SomT0
不正なお客様は流行語大賞狙える


330 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:12:44.44 ID:S1bZ2Io10
「本当に済まないと言う気持ちならば、どこであれ・・」


349 : 不要不急の名無しさん ▼ 2020/09/10(木) 20:13:40.57 ID:QI2rGJvL0
私どもは性善説に基づいて仕事しております


351 : 不要不急の名無しさん sage ▼ 2020/09/10(木) 20:13:50.24 ID:l/gILq4D0
ドコモ使ってなくても被害に遭うんだからひどいもんだ


〜〜〜〜〜〜〜〜引用ここまで



posted by nandemoarinsu at 22:30 | Comment(0) | 国内ニュース

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