2021年02月28日

【速報】みずほ銀行 一部ATMやネットバンキングに障害 復旧めどたたず [NHK2月28日 18時59分配信]

■【速報】みずほ銀行 一部ATMやネットバンキングに障害 復旧めどたたず [NHK2月28日 18時59分配信]★6 [孤高の旅人★](5ちゃんねる)

引用ここから〜〜〜〜〜〜〜〜
1 孤高の旅人 ★ sage ▼ 2021/02/28(日) 19:57:35.28 ID:ExbLNBo69
みずほ銀行 ATM障害は全国規模か 依然復旧のめど立たず
2021年2月28日 18時59分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20210228/k10012889961000.html

みずほ銀行の一部のATM=現金自動預け払い機が正常に稼働せず、預金の引き出しなどができない状態が続いています。システムに何らかの不具合が起きているためで、影響は全国におよんでいるとみられますが、午後6時45分の時点で復旧のめどは立っていません。

みずほ銀行によりますと、28日午前中から一部のATMが正常に稼働せず、預金の引き出しなどの取り引きができなくなりました。

利用者のなかにはキャッシュカードや通帳がATMから取り出せなくなった人もいるということです。

また、インターネットバンキングの「みずほダイレクト」でも、一部の取り引きができなくなっているということです。

銀行は、システムに何らかの不具合が起きていて、影響は全国に及んでいるとみられるとしていますが、詳しい原因は分かっておらず一部のATMでは取り引きが停止した状態が続いています。

午後6時45分の時点で復旧のめどは立っていないということで、銀行は、原因の特定や影響の範囲などの確認を進めるとともに復旧作業を急いでいます。

一方、イオン銀行やコンビニのATMでは、不具合は確認されていないとしていて、現金の引き出しなどを急ぐ場合にはみずほ銀行以外のATMを利用するよう呼びかけています。

みずほ銀行は2002年と2011年の過去に2度、大規模なシステム障害を起こしていて、おととしには基幹となるシステムを刷新していました。

銀行では「ご不便をおかけしおわび申し上げます。キャッシュカードや通帳が取り込まれた場合、後日、ご連絡、ご返却を致します」としています。

「お取り扱いできなくなりました」
東京・渋谷にあるみずほ銀行の支店では、ATMの画面に「お取り扱いできなくなりました」と表示され、預金の引き出しなどに訪れた利用者が困惑する様子も見られました。

中には、操作している最中にATMが止まってキャッシュカードや通帳が取り出せなくなった利用者もいて、備え付けの電話で担当者に連絡を試みるなどしていました。

通帳の記入に訪れたという50代の女性は「昼ごろに記帳をしようと思ったらATMから通帳が戻ってこなくなり、もう2時間近く待たされています。日曜日のせいか店舗に行員もいないのでなんの説明もなく、困っています。早く復旧してほしい」と話していました。

また、預金の引き出しに訪れたという30代の男性は「ATMが使えなかったので、引き返さざるを得なくなりました。現金が引き出せなくなると日々の生活にも困るので、ほかの手段を考えたい」と話していました。
いずれも復旧のめどは立っていないとのことで、みずほ銀行では、何らかの障害が起きたと見て、影響の範囲などの確認を急いでいます。

銀行では「ご不便をおかけしておりますことをおわび申し上げます」とコメントしています。




2 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 19:57:57.41 ID:WWXhXksE0
明日の株価は地獄絵図。


4 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 19:58:20.16 ID:zez/NBra0
明日の引き落としちゃんとされるか心配


6 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 19:58:39.53 ID:X0wUVbaN0
月末で、週末で、給料日後で、明日から年度末の3月突入の月曜日で
これは中の人大変だろうな


8 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 19:59:37.93 ID:80uSrBIL0
ベンダーはどこ?
カワイソス


12 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:00:03.41 ID:sLaV4SV90
明日引き落としの関係のエラーでまくってからが本当の地獄だと思う…
つーか朝でてくる引き落としエラー関係の用紙凄いことになりそう


13 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:00:09.88 ID:ESGSBur90
日本のサグラダファミリア健在


14 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:00:26.41 ID:iWgIf5J70
カード取り出せないだけでなく、自動ドアも開かず外に出られなくなるってマジ?
尿道短い女性がトイレ我慢できず漏らしてしまったら迷惑料いくら払ってもらえんの?


17 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:02:16.84 ID:GSkE3bJX0
みずほらしいいつもの事だろ


20 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:04:46.38 ID:T2Y52/5+0
一部なの?これ明日まで解決しなかったら大事よね







21 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:06:10.09 ID:zRUXeiv/0
諦めが肝心やで


22 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:08:14.09 ID:dLBRu/pI0
せめてカードは返してやれよ


24 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:09:15.58 ID:5Kw8y2lg0
2,3年前に大規模なシステム統合やったよね。
もうかよ。


34 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:11:15.45 ID:1EauyvZW0
紙通帳廃止なんてするから毎回仕様変更時にシステム障害起す


41 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:11:49.25 ID:y3jStU/Q0
事態を重くみた警察がATM前に規制線張ってるな。


42 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:12:01.35 ID:cVWSrN+50
カード返却は今日中に着手するべきなんじゃないのか?


43 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:12:19.18 ID:kI5/SKtM0
おいおい
明日、金おろなきゃならないんだよ
困るぞ


46 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:12:31.21 ID:oewrG63D0
ツイッターに書かれてる各地の状況は悲惨だな。
カード投入→振込画面→紙幣投入→お取り扱いできなくなりました。
・ATM備付電話は、日曜営業時間外のため営業時間内におかけください。
・非常用電話は話し中ランプが付きっぱなしで通話不可。

・お客が動けなくなって、入口でボランティアで後から来た人にATM使わないように伝えている。
・係員誰もこなくて何人も足止めされて困りきっている。
・赤ちゃん連れ客は、赤ん坊が泣きだして困り、近所のコンビニにATMをビニール袋で覆ってもらって退散。
・非常ボタンを押し+110番で警察呼ぶを実行。警官がその場の足止め犠牲者全員の身元を控えた後ようやく解散。警察は、みずほと連絡取れず、警備のASOKに引継ぎ、ASOKが週明けにみずほに伝達するように指示。

せめて行員が各自行のATMに駆けつけろよ…そよのじゃなくて自行のATMで起きてんだから。







56 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:13:32.04 ID:63qcAzYN0
>>46
あれ?さっきコンビニATMでは問題発生ありませんってNHKで報じてたよ


152 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:25:32.83 ID:fHVx9BhR0
>>56
ソースを確認してきた
コンビニ(Newdays)に設置してあるみずほ銀行ATMのことだった
これは止まっても仕方ないね OKIのマークあり


49 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:12:49.42 ID:5zvHKwBf0
それにしても派手にやらかしたな
通帳どころか人まで閉じ込めなんて聞いたことないわ


57 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:13:33.80 ID:om5gJ9QW0
記帳に行ったら通帳盗られたとか笑っちゃうよね


58 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:13:34.44 ID:VEJxI8tZ0
流石にATM稼働させてるのにコールセンター機能してないとかないだろ?
カードも返却できてるはずなんだけどな


59 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:13:46.03 ID:iWgIf5J70
2000年だったか2chがまだ草創期の香りが残っていた頃、みずほ統合トラブルで祭りになってたのを思い出した。
あれからもう20年か。


71 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:14:54.89 ID:oewrG63D0
>>59
あれは2002年4月1日


64 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:14:17.26 ID:EPJD0PH90
障害はまたかって感じだけど、客を2時間ほったらかしはヤバすぎ







65 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:14:26.35 ID:CnnbTt7j0
ネットバンキングですら影響出ているなら、話にならんだろw
10年に一回大規模障害起こしてりゃ、もう終わり


67 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:14:33.70 ID:BuAZ+nha0
まだかなまだかな
SEの到着まだかな


79 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:17:04.34 ID:B5rsWdaM0
>>67
SEなんて1時間後には招集済みだよw
今ごろ逆流する胃液と戦ってる最中。


68 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:14:34.59 ID:9PQFluUq0
キャッシュカードや通帳が入ったままになってないか
確認してからの稼働になるし

全国一斉に保守員を手配してATMの点検なんて出来ないんだから
これ明日も無理なのでは?


81 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:17:07.89 ID:yh5xShpC0
2002年、2011年、2021年
10年ぶり3度目


82 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:17:19.91 ID:+3RdQjIe0
月末にやめてよお


84 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:17:49.31 ID:7uw541fZ0
そりゃ機械なんだからたまには潰れるよ
機械にも休日があると思えよ


86 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:17:59.83 ID:AcYlQ/P00
こーゆーことあるから平日の営業時間内に店舗内ATMで下すしかやりたくないんだよなぁ
それでもクソ待出されるけど


97 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:19:51.52 ID:pu1z0ZGl0
要はシステムエラーでも機械エラーでも,その後の金の流れが利用者に負担かけませんときちんと言うべき
それで利用者は安心するもの
それも危機管理のうち


104 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:20:37.71 ID:MZ5LhnvO0
大元の勘定系の基幹システムが本当に壊れてたら
こんな騒ぎじゃ済まない(東証取引より停止よりインパクト大)から
そこまではいってないんだろ







119 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:22:33.35 ID:1hhvP/B10
まさか3度目が起こるとはね
ダメだな〜


135 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:24:00.37 ID:2EKrNNS50
そろそろ業務停止命令出した方がいいと思う


136 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:24:21.65 ID:1iZB2afJ0
>>135
もう停止してる


143 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:25:00.26 ID:XTjh+ZFE0
>>136
痛烈ですねw


145 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:25:09.88 ID:udPnfAdO0
>>136
www


153 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:25:33.27 ID:7hTlDOqr0
2度あることは3度ある


191 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:29:43.53 ID:qKnk0cS10
大体この手の障害はサーバー再起動で復旧するものだが
これだけ長時間ということはデータベース壊れたかな。


247 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:34:27.24 ID:fICCyr/S0
かなり重大なシステムトラブルだな(o・`Д´・o)!!


249 : ニューノーマルの名無しさん ▼ 2021/02/28(日) 20:34:34.65 ID:+H0H6RFs0
みずほのシステムトラブルはいつものことだからな

って言われるのは致命的だろうw


272 : ニューノーマルの名無しさん sage ▼ 2021/02/28(日) 20:37:12.40 ID:41ObsaKw0
本人にすら引き出せない
鉄壁のセキュリティ対応


〜〜〜〜〜〜〜〜引用ここまで



posted by nandemoarinsu at 20:52 | Comment(3) | 国内ニュース

この記事へのコメント
  1. Posted by   at 2021年03月01日 04:35
    頭取が金融庁はじめ、色んな省庁に呼び出し喰らうだろうな。
  2. Posted by at 2021年03月01日 11:58
    まるで隣国みたいなお粗末対応
    ああ、お友達でしたね
  3. Posted by ニューノーマルの名無しさん at 2021年03月01日 16:04
    3月1日は、あの国の記念日だし
    13は世界的な数字だし
    3.11から10年だし
    みずほに口座あるが残高ないし
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